-
# REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO ZDROWAKAROLA.PL
## §1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego zdrowakarola.pl, w szczególności:
a) zasady składania zamówień,
b) zasady zawierania umów na odległość,
c) warunki świadczenia usług cyfrowych i usług indywidualnych,
d) zasady płatności,
e) zasady reklamacji,
f) zasady odstąpienia od umowy.
2. Właścicielem Serwisu jest:
Karolina Jarosińska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Zdrowa Karola – Karolina Jarosińska,
adres: ul. Dąbska 24/55, 31-572 Kraków,
NIP: 6751811564
REGON: 541241383
e-mail: zdrowa.karola@gmail.com
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy.
---
# §2 Definicje
1. Usługodawca – właściciel Serwisu wskazany w §1.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Serwisu.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Usługa cyfrowa – produkt dostarczany drogą elektroniczną, w szczególności ebook, plan treningowy, wyzwanie online, jadłospis lub materiały edukacyjne.
5. Współpraca indywidualna – spersonalizowana usługa obejmująca m.in. analizę formularza, konsultacje, przygotowanie zaleceń, diet oraz wsparcie online.
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
---
# §3 Rodzaje usług
1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca oferuje:
a) produkty cyfrowe,
b) programy treningowe,
c) jadłospisy,
d) współprace indywidualne,
e) mentoring dietetyczny,
f) konsultacje online.
2. Wszystkie usługi świadczone są drogą elektroniczną lub online.
3. Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter edukacyjny i konsultacyjny oraz nie stanowią świadczeń zdrowotnych ani leczenia medycznego.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia przez Klienta informacji dotyczących stanu zdrowia, chorób, przeciwwskazań lub przyjmowanych leków.
---
# §4 Zawarcie umowy
1. Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności przez Klienta.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji usługi.
3. Po dokonaniu zakupu Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą zawarcie umowy.
---
# §5 Produkty cyfrowe
1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.
2. Dostęp do produktu cyfrowego może zostać udzielony niezwłocznie po dokonaniu płatności.
3. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
4. Zgoda, o której mowa powyżej, wyrażana jest poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa przed finalizacją zamówienia.
5. Po uzyskaniu dostępu do produktu cyfrowego Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
---
# §6 Współpraca indywidualna i mentoring dietetyczny
1. Współpraca indywidualna ma charakter spersonalizowany i przygotowywana jest na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.
2. W ramach współpracy indywidualnej Usługodawca może wykonywać w szczególności:
a) analizę formularza,
b) analizę sytuacji zdrowotnej i żywieniowej,
c) przygotowanie indywidualnych zaleceń,
d) przygotowanie jadłospisów,
e) konsultacje online,
f) wsparcie mailowe lub poprzez komunikatory,
g) rezerwację miejsca we współpracy.
3. Rozpoczęcie realizacji usługi następuje niezwłocznie po dokonaniu zakupu lub po przesłaniu formularza przez Klienta.
4. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
5. Klient przyjmuje do wiadomości, że rozpoczęcie realizacji usługi obejmuje już m.in.:
a) przygotowanie materiałów powitalnych,
b) analizę formularza,
c) analizę przypadku,
d) przygotowanie współpracy,
e) rezerwację czasu,
f) rozpoczęcie tworzenia materiałów indywidualnych.
6. W przypadku rezygnacji Klienta po rozpoczęciu realizacji usługi Usługodawca ma prawo zatrzymać wynagrodzenie odpowiadające wykonanej części świadczenia.
7. Ewentualny zwrot środków może zostać pomniejszony proporcjonalnie o:
a) wykonaną pracę,
b) analizę formularza,
c) konsultacje,
d) przygotowane materiały,
e) czas poświęcony na realizację usługi.
8. Brak aktywności Klienta, niestosowanie się do zaleceń lub przerwanie współpracy nie stanowią podstawy do żądania pełnego zwrotu środków.
9. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego efektu sylwetkowego lub zdrowotnego, ponieważ rezultaty zależą od indywidualnych predyspozycji, zaangażowania Klienta oraz stosowania się do zaleceń.
---
# §7 Kontakt i zasady współpracy
1. Kontakt z Klientem może odbywać się poprzez:
a) e-mail,
b) WhatsApp,
c) telefon,
d) Instagram.
2. Odpowiedzi udzielane są w dni robocze w godzinach wskazanych indywidualnie w ofercie lub wiadomości organizacyjnej.
3. Wiadomości wysłane poza godzinami pracy mogą zostać obsłużone kolejnego dnia roboczego.
---
# §8 Reklamacje
1. Reklamacje należy zgłaszać na adres:
zdrowa.karola@gmail.com
2. Reklamacja powinna zawierać:
a) dane Klienta,
b) opis problemu,
c) żądanie Klienta.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
---
# §9 Metody płatności
1. Klient może dokonać płatności poprzez:
a) przelew bankowy,
b) BLIK,
c) Przelewy24,
d) kartę płatniczą.
2. Ceny podawane są w złotych polskich.
---
# §10 Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
---
# §11 Postanowienia końcowe
1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmian Regulaminu.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
a) Kodeks cywilny,
b) ustawa o prawach konsumenta,
c) ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
shopping_cart
Koszyk
0
No products in the cart.
Moje konto